A análise de dados é uma parte indispensável do marketing para empresas de engenharia e construção, uma vez que permite obter dados relevantes sobre as ações realizadas, a reação e comportamento do público, entre outros números que ajudam a tomar decisões embasadas e planejar o futuro da empresa de forma sólida.
Nesse sentido, o primeiro passo que muitas empresas fazem é analisar os resultados de cada campanha, de acordo com os dados oferecidos por cada ferramenta: CPC (custo por clique da mídia paga), taxa de abertura (de e-mails), número de seguidores, de impressões ou de cliques (nas redes sociais) — e por aí vai.
É claro que esses dados são importantes e devem ser acompanhados. A questão é que eles estão longe de serem os únicos indicadores necessários para um panorama completo. Além disso, analisá-los separadamente, fora de contexto, não é a melhor maneira de fazer isso.
Um dos principais erros que observamos nas empresas que chegam até nós, na BuildV, é que elas iniciam suas campanhas de mídia paga e outros esforços de comunicação sem preparar a estrutura para receber esse público. Essa estrutura é essencial para aproveitarmos os dados e as informações que esse público pode oferecer para melhorar suas campanhas.
Em resumo, o que queremos dizer é que você deve preparar seu site para coletar o máximo possível de informações do seu público, pois esses dados serão muito úteis para guiar suas próximas iniciativas de marketing para construtoras.
Você talvez já saiba que essa estrutura envolve a configuração do Google Analytics, mas isso é só uma parte da história. A seguir, nós explicamos melhor como construir esse “alicerce” de análise de dados, para iniciar suas campanhas com uma base sólida.
A estrutura de análise de dados no marketing para construtoras
Antes de tudo, é importante dizer que essa estrutura de análise de dados só funciona, de fato, com um site para construtoras bem feito.
Afinal, é comum observar casos em que as campanhas de marketing digital recebem muitos cliques, mas geram poucos leads porque as pessoas não encontram as informações de que precisam no site e saem dele rapidamente, sem qualquer interação. A partir disso, então, nós podemos seguir para a estrutura de análise de dados que ajudará a colher diversos números importantes dos usuários que acessam o site.
As ferramentas utilizadas nessa configuração são gratuitas, de modo que qualquer empresa pode implementá-las no site e evoluir em suas estratégias de marketing para engenharia.
Google Tag Manager
As tags são trechos de código que coletam informações sobre a maneira que as pessoas se comportam no seu site — isto é, cliques, visualizações de página e outras interações. Existem tags do Facebook, LinkedIn, Google Analytics, AdWords e muitas outras, que captam diversos tipos de informações sobre os usuários.
Com o Google Tag Manager (GTM) você consegue implementar e gerenciar essas tags sem ter que contratar um desenvolvedor para mexer no código-fonte (programação) do seu site. A ferramenta também permite escolher o que você vai monitorar dentro do seu site e que tipos de eventos (interações) você pretende mapear, entre todas as possibilidades:
- preenchimento de formulários;
- cliques no botão do WhatsApp;
- porcentagem do conteúdo que é consumida;
É possível chegar a um nível de detalhamento impressionante, desde que você utilize as tags da forma correta — e o Google Tag Manager simplifica muito essa configuração, sem cobrar nada por isso, já que é uma ferramenta gratuita.
Google Analytics 4 (GA4)
Ainda que essa seja uma ferramenta bastante conhecida, muitas pessoas se esquecem dela e simplesmente não configuram o Google Analytics ou se esquecem de levar seus dados em conta na definição de estratégias de marketing para engenharia.
Na realidade, o Google Analytics é o cerne dessa estrutura de análise de dados que estamos defendendo neste artigo. É a partir dele que todos os dados serão captados para sua posterior análise. Então, você precisa configurá-lo para captar dados demográficos, do engajamento do público no seu site, entre outros números que lhe permitirão saber quem são as pessoas que clicam nos seus anúncios e posts de redes sociais — e se elas são as mesmas que você pretendia impactar com suas ações.
Além disso, o Google Analytics permite observar, de maneira simples e direta, quais são as principais fontes de tráfego do seu site. Ou seja, qual é o canal que traz mais pessoas para seu site: buscas orgânicas, Google Ads, anúncios nas redes sociais, e-mail marketing…
Dito isto, é importante notar que o Google Analytics está passando por um grande processo de mudança, com a chegada do novo GA4.
Podemos dizer que o G4 é “uma nova geração” do Google Analytics, que está se tornando o padrão da ferramenta em 2023. Além de mudar toda a interface da ferramenta, ela altera a maneira que alguns dados são captados: se, antes, o que contava eram as visualizações de página, o que mais importa agora são os eventos — ou seja, as interações que a pessoa faz no seu site. Clicar no menu, descer a barra de rolagem, pesquisar algum termo específico…
Outra novidade importante é que o GA4 é capaz de entender que uma pessoa que acessa seu site pelo computador ou utiliza o app da empresa é o mesmo usuário — e monitora a jornada desse usuário em todas as plataformas.
Por conta dessas mudanças, várias fontes afirmam que a configuração do Google Analytics se tornou mais complexa com o GA4. De fato, pode ser necessário contar com o auxílio de uma consultoria de marketing para construtoras para configurar todas as propriedades da ferramenta no seu site.
Google Data Studio (atual Looker Studio)
Falando de forma bastante direta, os dados não servem de nada se você não consegue fazer uma análise clara a partir deles. É aí que mora a importância do Google Looker Studio — que, de maneira resumida, é uma ferramenta para visualização de dados em gráficos.
Ele permite analisar todos os dados que você colheu com as duas ferramentas anteriores de forma inteligente, cruzando informações de vários locais para gerar diagnósticos assertivos.
Por exemplo: se sabemos que as pessoas que vêm do tráfego orgânico passam mais tempo no site e costumam ter uma taxa de conversão maior nos eventos, que estratégias podemos criar para encorajar esse tipo de acesso?
Esse é o poder da estrutura de análise de dados: ajudar você a definir seus próximos passos no marketing para construtoras ou empresas de engenharia, com decisões 100% embasadas em dados — muito mais sólidas, portanto.
Cada uma dessas ferramentas oferecem relatórios padrões que qualquer pessoa consegue obter, mesmo que não tenha conhecimento técnico sobre elas. Com isso, você já possui um bom caminho para conferir os resultados das suas ações de marketing, além dos relatórios das próprias ferramentas.
É claro que, como dissemos, tudo isso depende também de ter um bom site — assunto deste outro artigo. E se você precisa de uma consultoria para construir seu site, ou para desenvolver e gerenciar campanhas de marketing para engenharia, entre em contato com a BuildV.
