Se você tem um negócio — seja na construção civil ou em qualquer outro segmento — você quer se manter em uma trajetória de crescimento, nunca de queda. Para isso, é interessante pensar também em um esforço de melhoria contínua. Isto é, pequenas melhorias ao longo do trabalho e de cada projeto, sempre buscando se desenvolver um pouco mais.
A melhoria contínua é uma prática cada vez mais presente nas empresas que buscam aplicar o que aprenderam com os erros e desafios anteriores. É algo que muitas empresas fazem por instinto, porém também existem metodologias para tornar esse processo mais estruturado e eficiente. O ciclo PDCA na construção civil talvez seja a mais famosa dessas metodologias.
Isso porque ela é simples de compreender e de aplicar em quaisquer tipos de projetos, desde obras até consultorias de engenharia. Você, inclusive, talvez já tenha ouvido falar sobre o ciclo PDCA na construção civil — mas hoje nós vamos explicar em detalhes como ele funciona e trazer exemplos práticos de como você pode aplicá-lo à sua empresa e seus projetos.
Confira outros artigos sobre gestão na construção civil no site da BuildV
O que é o ciclo PDCA na construção civil (e como aplicá-lo)?
Indo direto ao ponto, o ciclo PDCA é uma metodologia com quatro etapas que tem objetivo de promover a melhoria contínua nas empresas e em seus projetos. Você pode aplicá-la às áreas da empresa e também a cada projeto, para que cada trabalho sempre saia melhor que o outro — e o negócio possa crescer, continuamente, com o passar do tempo.
Essa metodologia começou a ser criada ainda nos anos 1920, por Walter Shewhart, como um método cíclico de identificação de problemas, implementação de melhorias e avaliação dos resultados. Depois, nos anos 1950, o método foi aperfeiçoado por William Edwards Deming, ganhando escala mundial nos mais diversos setores — incluindo as aplicações do ciclo PDCA na construção civil, como vamos ver mais à frente.
Como você pode imaginar, PDCA é uma sigla, que corresponde às quatro etapas do método (em inglês):
- Plan/Planejar: fazer um plano detalhado do projeto a ser executado;
- Do/Executar: executar o plano com o máximo de exatidão possível;
- Check/Verificar: acompanhar a execução do plano, com metas e indicadores;
- Act/Agir: observar as possibilidades de melhoria e aplicá-las.
Depois, você pode voltar ao início, planejando as próximas etapas do projeto (ou os próximos projetos), já aplicando as melhorias que você identificou no ciclo que terminou. É importante registrar as lições aprendidas e as melhorias aplicadas para que os próximos ciclos já iniciem em outro nível. Caso contrário, a melhoria contínua não acontece.
Isso é algo que podemos nos inspirar na aviação: toda vez que um acidente acontece, é feita uma investigação minuciosa para descobrir as causas do acidente e entender que tipo de erro (humano ou mecânico) pode ter causado o acidente, de forma que nenhum outro problema do mesmo tipo aconteça. Na construção civil, nós não precisamos que os acidentes aconteçam para identificar oportunidades de melhoria — mas a ideia de aprender com os desafios e erros anteriores é muito parecida.
A partir desta primeira reflexão, nós podemos mergulhar nas quatro etapas do ciclo PDCA na construção civil, entendendo como elas podem ser aplicadas na prática.
1. Plan/Planejar
O ciclo PDCA na construção civil começa pelo planejamento detalhado do projeto — em uma obra, por exemplo, ele deve conter o cronograma da obra com todas as suas fases. Quanto mais detalhado for esse planejamento, menores as chances de problemas nas outras fases.
Sendo assim, além de fazer o cronograma da obra, busque listar todos os recursos (humanos, materiais, financeiros…) que serão necessários, bem como os eventuais problemas que podem atrapalhar a execução. Pense em todas as fases que dependem de outras (como a compra de materiais é necessária à execução, por exemplo) e em todas as licenças e aprovações de que você precisa para continuar com o projeto.
Além disso, também é importante definir metas claras e os indicadores de desempenho que você irá acompanhar na terceira fase.
2. Do/Executar
Essa talvez seja a etapa mais importante do ciclo PDCA na construção civil. Afinal, é aqui que você vai efetivamente realizar o trabalho que planejou: a construção no canteiro de obras, a consultoria junto ao cliente, a fabricação dos pré-moldados ou o que quer você queira fazer e tenha planejado na etapa anterior.
Como dito, quanto mais detalhado for o planejamento, menores as chances de ter problemas na execução — mas, para isso, é indispensável que o plano seja seguido com o máximo de compromisso possível. A ideia não é “engessar” os executores, como muitos podem pensar, mas sim facilitar seu trabalho. Afinal, quando você planeja, você sabe exatamente o que deve fazer e quais são os resultados esperados.
Especialmente no ciclo PDCA da construção civil, onde os planejamentos contém várias fases que dependem de outras, é essencial manter sempre um olho no plano e outro na execução, para garantir que tudo está ocorrendo conforme o esperado — e agir rápido quando algo sair diferente dos planos.
3. Check/Verificar
Por mais detalhados que sejam os seus planejamentos, é perfeitamente normal que algo saia diferente do esperado — ainda mais em um setor tão dinâmico e complexo como a construção civil. Por isso, a terceira fase do ciclo PDCA na construção civil é tão importante.
Nessa terceira fase, você deve acompanhar o planejamento durante a execução — e observe que as duas fases acontecem ao mesmo tempo, pois conforme você executa, deve verificar.
Também é importante que você faça medições, acompanhe os indicadores de desempenho e verifique o cumprimento das metas definidas lá na fase de planejamento. É indispensável ter dados e medições claras para fazer as verificações — caso contrário, não é possível saber o que se está verificando, afinal de contas. Como diz aquela frase famosa, o que não é medido não pode ser gerenciado.
Além disso, na etapa de verificação do ciclo PDCA na construção civil é onde identificamos os eventuais percalços que acontecem no projeto para corrigi-los. Muitas coisas podem ocorrer em uma obra, por exemplo, como problemas de fornecimento de materiais, recursos humanos insuficientes, licenças e aprovações que atrasam… É essencial verificar tudo isso.
4. Act/Agir
A última etapa do ciclo PDCA na construção civil consiste em planejar melhorias para aqueles problemas que você identificou nas fases anteriores — bem como colocar essas melhorias em prática prontamente. Ou seja, pensar em ações corretivas e fazer ajustes no cronograma.
Observe que essas melhorias não acontecem apenas ao fim do projeto, mas sim conforme ele é executado. Você sempre deve retornar à segunda fase, executando as melhorias, verificando seus resultados e agindo novamente para continuar melhorando. Esse, aliás, é o princípio da melhoria contínua: ajustar o plano conforme ele é executado.
Depois disso, é claro, você pode registrar as lições aprendidas, as melhorias aplicadas e seus resultados para começar os próximos projetos já “com o pé direito”, aproveitando o que você e sua equipe aprenderam. Mas é muito importante também pensar nas melhorias enquanto os projetos acontecem, pois os resultados já podem ser superiores.
Os benefícios do ciclo PDCA na construção civil
Em um setor complexo, com projetos grandes e investimentos vultosos, como é a construção civil, pensar na melhoria contínua é importante não apenas para o crescimento dos negócios como para a própria sobrevivência da empresa. Afinal, o ciclo PDCA contribui para que obras e projetos tenham mais qualidade e segurança.
Um erro pode comprometer não apenas o resultado daquele projeto ou sua entrega no prazo, como também a segurança dos trabalhadores e dos clientes. Assim, a reputação da empresa pode ir “por água abaixo”.
Mesmo que você nem cogite esse cenário negativo, erros no planejamento do projeto causam desperdícios e atrasos, aumentando os custos e comprometendo a lucratividade da empresa.
Sendo assim, você talvez já busque metodologias para garantir que tudo ocorra bem em seus projetos — e já se preocupe com a melhoria contínua de forma instintiva. A grande vantagem do ciclo PDCA na construção civil, nesse sentido, é oferecer uma forma estruturada de fazer isso, com etapas claras e conceitos simples de aplicar na prática.
Para as pequenas construtoras é algo que permite se profissionalizar para conquistar projetos mais complexos e aumentar seu faturamento — inclusive atuando em obras públicas ou junto a grandes clientes.
Em resumo, o ciclo PDCA na construção civil é um importante apoio para a gestão de obras. Ainda que você conte com ERPs, softwares BIM e outros recursos eficientes, esse método é uma importante ajuda — inclusive para você aproveitar melhor essas ferramentas.
Para terminar, se você quer saber mais sobre gestão na construção civil, continue acessando o site da BuildV, pois temos muitos conteúdos úteis para você. E se você precisa de auxílio com o marketing da sua construtora ou empresa de engenharia, entre em contato com nosso time e receba um direcionamento gratuito.
